منتديات عبق الياسمين - عرض مشاركة واحدة - الفضالة لـ «الأنباء»: استقبال مراجعي «التأمينات» بمواعيد محجوزة مسبقاً من موقع المؤسسة

#1 13-07-2020, 10:31 PM

خدمات إلكترونية

وأكد الفضالة ان المؤسسة سعت لأن توفر خدماتها الكترونيا على صفحة المؤسسة من خلال 30 خدمة متوافرة حاليا، وهناك المزيد من الخدمات التي ستوفرها المؤسسة على صفحتها، داعيا المراجعين لأن ينفذوا معاملاتهم «اون لاين» لأن ذلك أفضل لهم من الحضور الى المؤسسة حرصا على صحتهم وسلامتهم وتطبيقا لتعليمات السلطات الصحية بالتباعد الاجتماعي بين أفراد المجتمع، وتقليل إمكانية انتقال العدوى بفيروس «كورونا المستجد».

استعدادات كبيرة

وعن استعدادات المؤسسة لاستقبال المراجعين، قال الفضالة: ان الاستعدادات كبيرة ومتكاملة وتم اتخاذ جميع الاجراءات الاحترازية والوقائية لاستقبال المراجعين من خلال توفير اجهزة قياس الحرارة وتوفير المعقمات والكمامات والقفازات عند المداخل المحددة، وضمن اشتراطات المؤسسة بأن يرتدي المراجع الكمام والقفازات لحماية نفسه والمراجعين والموظفين أيضا.

وأوضح الفضالة أن من ضمن اشتراطات المؤسسة لدخول المراجع للمبنى أن يكون مرتديا الكمام والقفازات، حتى نضمن سلامة المراجعين والموظفين حرصا من المؤسسة على تقديم خدماتها للمواطنين ولتكون خدماتها بأفضل صورة انطلاقا من مبدأ أن هذه المؤسسة تقوم بتوفير خدماتها للجميع على مستوى عال من الخدمة والتميز، موجها رسالة الى المراجعين بالتعاون مع المؤسسة، حيث إن طاقة العمل هي 30% فقط من الموظفين بناء على توجيهات مجلس الوزراء ضمن خطة عودة العمل، ونطلب من المراجعين الالتزام بالمواعيد وبالتباعد حرصا على سلامتهم وسلامة الموظفين ولإتاحة الفرصة للمؤسسة لتقديم خدمة افضل فخدماتنا كثيرة ومتميزة ومتوفرة على الموقع، كما يمكن للمراجعين تحديث بياناتهم عبر الاتصال على هاتف المؤسسة 114 قبل مراجعتهم المؤسسة حتى لا تستغرق معاملاتهم وقتا أطول، وهذا الأمر يسهل العمل علينا ويقلل من الوقت المستغرق في الإنجاز.

تنظيم وإنجاز

من جهته، أشاد المراجع حمد المطرفي بالإجراءات الصحية التي اتخذتها «التأمينات» وكذلك حسن الاستقبال وتنظيم المراجعين بكل أريحية، والعمل على انجاز المعاملات بأسرع وقت ممكن، حيث لم يستغرق انجاز المعاملة اكثر من ربع ساعة، متقدما بجزيل الشكر الى المؤسسة لاهتمامها بالمراجعين ولحرصها على ضمان سلامتهم بما اتخذته من إجراءات وقائية منذ وصول المراجع حتى انتهاء معاملته ومغادرته لمبنى المؤسسة بكل اطمئنان.

جهود كبيرة

المصدر : منتديات عبق الياسمين