✨يجب الموازنة بين الاعتماد على البيانات الحدس عند المخاطرة باتخاذ القرار
يظهر دور الشجاعة عند تعرّض القائد لمواقف تجبره على اتخاذ قرارٍ يراه صحيحًا اعتمادًا على الوضع الراهن دون النظر للنتائج المتوقعة، والمخاطرة تعتمد على البيانات المطروحة من جهةٍ، وعلى الحدس المعتمد على الخبرة من جهةٍ أخرى، والقائد النجاح يوازن بينهما، فنتّخذ القرار المناسب بالحدس وتماشيًا مع الموقف والبيانات المتوفرة ذات الصلة، لكن دون الإفراط في استخدامه للحدّ الذي يلغي أهمية الأخذ بالبيانات، فالرئيس بوش مثلًا ارتكب الأخطاء لإفراطه بالحدس دون النظر للعواقب، مثل اتخاذه لقرار الحرب على العراق.
وبالإمكان تعليم القادة كيفيّة الاستخدام الصحيح للشجاعة في اتخاذ القرارات؛ وذلك بإفساح المجال للموظفين أصحاب الأفكار غير المألوفة بالتعبير عنها وتجربتها والبناء عليها، كما يتوجب تشجيع القادة على استخدام حدسهم وعدم الاعتماد الكليّ على البيانات التي قد يرونها كاملةً ودقيقةً وبلا عيوبٍ، فضلًا عن الاحتكاك مع العملاء خارج المؤسسة لأخذ فكرةٍ عمّا يرضيهم من الخدمات والمنتجات، ولا بدّ من إعطاء مكافأةٍ مجزيةٍ لمن يقدم على المخاطرة ويتخذ قرارًا يتوافق مع مستوى المخاطرة ويؤدي إلى النجاح، مع مراعاة الميزانيّة العامّة للمؤسسة.