| الأدارة ..♥ |
| ❆ فعاليات عَبق الياسمين ❆ | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| عبق تطوير الذات ✿ >يهتم بتنميه المهارات وتطوير الذات والسلوكيات , فن التعامل ,بناء الذات , تطوير الشخصية , تطوير النفس , تنمية القدرت الذهنيه والنفسيه , وكل مايتعلق بتنميه وتطوير الذات ﹂ ✿ |
 |
|
#1
08-08-2017, 10:38 PM
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
مهارات التحدث و الاستماع
• الإيمان بأن كل إنسان يعبر عن نفسه، ويدافع عن قناعاته وآرائه دون مساس المبادئ الكبرى ،وإتاحة الفرصة لكل فرد كي يعبر عن رأيه ومزاجه. • تحدث أقل واستمع أكثر وأصغ باهتمام • لا تستخدم الجدل عند النقاش • -لا تدعي بأنك تمتلك الحقيقة المطلقة • استخدم العبارات اللبقة • أفسح المجال للآخرين كي يتبنوا أفكارك الصحيحة • اعترف بأخطائك ولاتلجأ إلى التبرير • معرفة مستوى الجمهور المصغي لاستخدام الأسلوب الذي يناسبهم. • تحديد الهدف من الموضوع • جمع المعلومات وطرحها . • تقديم الحديث بشكل مباشر. لاكتساب مهارة التحدث عليك باتباع الخطوات التالية : 1. الصوت : على المتحدث أن يكيف نغمة صوته وارتفاعه وانخفاضه حسب الموقف وأن يجعله واضحا رنانا بعض الشيء . 2. درجة السرعة : على المتحدث مراعاة السرعة في الحديث ، فلا يبطيء ولا يسرع ولا يجعل كل كلامه على وتيرة واحدة . 3. فترات الصمت أثناء التحدث : هذه الفترات مفيدة لأنها تسمح للمستمع لاستيعاب ما قيل خصوصا عند وجود كثافة في الأفكار . 4. استخدام المصطلحات المألوفة لدى المستمع. 5. البساطة : اي استخدام كلمات يمكن للشخص الاخر فهمها بسهولة , وان تعبر عما تريد باختصار , ولكن بصورة كاملة (خير الكلام ماقل ودل) 6. المهارة في استخدام المفردات اللغوية . 7. سلاسة الكلام واستخدام الجمل القصيرة : يجب أن تكون اللغة المستعملة سهلة ومفهومة ومناسبة للمستمع . فالعبارة القصيرة تصيب الهدف بفعالية، بينما العبارة الطويلة تشتتتفكير المستمع . 8. الترابط في الحديث : إن الترابط الواضح والمتواصل في الأفكار يشد المستمع الى متابعة الإصغاء . 9. ألفظ الكلمات جيدا وبوضوح حتى يفهمك الجميع . 10. اضغط ( التشديد) على بعض الكلمات المهمة . 11. تجنب الاستطراد والافراط في التفصيل : كي لا تعطي الفرصة للأحاديث الجانبية ومنعا للملل . 12. تجنب الإفراط في الاستعانة بالأوراق المكتوبة: أو المذكرات التي تصرفك عن مستمعك أو تشغلك عنه، وكذلك الحركات العصبية، وتجنب التراخي والتثاؤب. وأيضاً الحركات الجسمية التي لا ضرورة لها والحركات الاستعراضية المنفرة. 13. تدعيم الكلام بالبراهين والحجج : كالآيات القرآنية والأحاديث النبوية والأمثال الشعبية والحكم لما لها من صفة المصداقية لدى المستمعين . 14. التكرار : يساهم تكرار الكلام إذا أحسن استخدامه بنبرة مختلفة في لفت انتباه المستمع وفهمه للكلام الذي يسمعه . 15. التلخيص : في نهاية التحدث لا بد من إيجاز ما قلته بحيث تكرر الأفكار الرئيسية باختصار شديد .أي احرص على الخاتمة الجيدة التي تبلور الموضوع. ويمكن اتباع الخطوات التالية لتنمية مهارة الاستماع : 1. الابتعاد عن المقاطعة : قد يقاطع المستمع الحديث إذا اعتبر أنّ الرسالة هجومية او ليسارع في إعطاء وجهة نظره . 2. الحذر من سرعة الجواب : الرد السريع يمنع المتكلم من إتمام كلامه وبالتالي يمنع المستمع من فهم الأفكار ، أو فهمها بطريقة معكوسة. 3. عدم مقاطعة فترات الصمت : فترات الصمت لا تعني دائما انّ المتكلم قد أنهى كلامه. 4. عدم شرود الذهن : لاتدع عينيك تبتعد كثيراً عن المتحدث ( ابتعاد العين عن المتحدث قد تلهيك وتشتت فكرك وتركيزك ) 5. فهم وتحليل افكار المتكلم : حاول أن تفهم وجهة نظر الشخص المتكلم ، فالاستماع يكون الى الأفكار وليس فقط للكلمات . أي ركّز على مايقال وليس على القائل وتصرفاته . 6. تقبل آراء الآخرين واحترامها بلا انفعال او عصبية : أي التمتع بالهدوء والاتزان أثناء الاستماع وردة الفعل تكون على الأفكار وليس غلى الأشخاص . 7. اظهار التغذية الراجعة :بإبداء الأثر الإيجابي خلال الاستماع ،كالابتسام وهز الرأس وطرح الاسئلة المفيدة. بين له أنك تستمع لحديثه بأن تقول: نعم… صحيح أو تهمهم، أو تومئ برأسك، المهم بين له بالحركات والكلمات أنك تستمع له . 8. التلخيص: بعد أن ينتهي المتكلم من حديثه لخص كلامه بقولك: أنت تقصد كذا وكذا …. صحيح؟ فإن أجاب بنعم فتحدث أنت، وإن أجاب بلا فاسأله أن يوضح أكثر، وهذا خير من أن تستعجل الرد فيحدث سوء تفاهم . 
 
الساعة الآن 02:24 PM
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
عضويتي 
مواضيعيٌّ
العرض العادي
